Cómo hacer la portabilidad a un operador low cost

¿Qué necesitas para hacer una portabilidad a un operador low cost?

Para que el proceso vaya sobre ruedas y no te atasques a mitad, es buena idea tener preparada cierta información antes de empezar:

• Tus datos personales: nombre completo y DNI/NIE del titular actual de la línea (¡que coincidan exactamente!).
• Tu número de teléfono: el que quieres conservar.
• Tu operador actual: la compañía desde la que haces la portabilidad.
• Número de cuenta bancaria (IBAN): para los nuevos recibos.
• Número ICC de tu SIM actual (a veces): es el número largo impreso en la tarjeta SIM. No siempre lo piden, pero tenla cerca por si acaso.
• Haber elegido operador y tarifa: lógicamente, este proceso empieza cuando ya sabes a qué compañía y tarifa te cambias. Si aún estás en ello, quizás te ayude esta comparativa de operadores low cost.

Pasos sencillos para portar tu número a un operador low cost

Una vez tengas todo listo, por mi experiencia el proceso para hacer una portabilidad a un operador es el siguiente:

• Contrata indicando portabilidad: elige tu tarifa en la web o por teléfono del nuevo operador y, al contratar, selecciona claramente la opción de “portabilidad” (no alta nueva). Puedes ver más sobre cómo contratar un operador low cost aquí.
• Facilita tus datos: te pedirán la información que preparaste antes (DNI, nº a portar, IBAN, etc.).
• Recibe la nueva SIM: te la enviarán a casa en unos días. ¡Guárdala sin usarla todavía!
• Espera confirmación y horas del cambio: recibirás SMS informando de la fecha y hora prevista para la portabilidad (normalmente de madrugada, entre las 2:00 y las 6:00 am).
• Cambia la SIM: cuando tu SIM antigua deje de funcionar (una vez pasadas esas horas), introduce la SIM de tu nuevo operador.

Nuestra opinión experta

Con esto ya debería estar todo hecho. Si ves que no tienes internet, mi consejo es que llames directamente a tu nueva compañía para que te den luz sobre qué puede estar pasando.

91 330 94 59

¿Cuánto tarda la portabilidad a un operador low cost y cómo funciona el cambio?

Una de las dudas más habituales es cuánto tiempo lleva el proceso. Puedes mantener la calma porque está bastante regulado para que sea rápido.

La solicitud de cambio de tu nuevo operador al antiguo suele hacerse en apenas 1 dia hábil.Tras esto, solo tienes que esperar al envío de la nueva SIM a tu casa (normalmente 1-3 días).

Por tanto, calcula que el proceso completo desde que contratas hasta que usas tu número con el nuevo operador te puede llevar entre 2 y 4 días laborables. Mientras tanto, evidentemente, seguirás teniendo servicio con tu antiguo operador.

Posibles problemas al portar a un operador low cost y cómo evitarlos

Aunque el proceso suele ser fluido, a veces pueden surgir pequeños contratiempos que quiero que conozcas. Creo que estar al tanto te puede ayudar a prevenirlos:

• Permanencia activa: si aún tienes un compromiso vigente con tu operador actual, irte antes puede suponer una penalización económica. Te recomiendo confirmarlo con ellos antes de iniciar la portabilidad.
• Deudas pendientes: tener facturas sin pagar puede bloquear temporalmente la portabilidad. Asegúrate de estar al día.
• Datos incorrectos: un simple error al dar tu DNI, nombre o número puede cancelar el proceso. Revísalo todo bien al contratar.
• Móvil bloqueado: si tu teléfono está bloqueado por tu operador anterior (algo común si lo financiaste con ellos), la nueva SIM no funcionará aunque la portabilidad se haya hecho. Asegúrate de que tu móvil es libre o pide el código de desbloqueo antes de empezar.

Si necesitas que uno de nuestros expertos te resuelva alguna duda o te ayude a contratar tu nueva tarifa, no dudes en ponerte en contacto con el 91 330 94 59.